1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle - ook toekomstige - overeenkomsten met ons voor de huur van de vakantiewoning voor logies en voor al onze andere diensten en leveringen (arrangementen) die daarmee verband kunnen houden. Eventuele algemene voorwaarden van de gast worden afgewezen. Ze worden niet erkend, ook als wij er bij ontvangst niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maken. Deze algemene voorwaarden gelden als geaccepteerd uiterlijk bij aanvaarding van onze diensten en leveringen of het gebruik van de vakantiewoning door de gast.
2. Contractsluiting en contractpartner
Een contract met ons komt in ieder geval pas tot stand door onze schriftelijke bevestiging aan de gast van het sluiten van het contract. De contractpartners zijn de gast en wij. Als een derde voor de gast heeft besteld, is deze samen met de gast als medeschuldenaar jegens ons aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit het contract voortvloeien.
3. terbeschikkingstelling, overdracht en teruggave van het vakantiehuis
Het vakantiehuis staat ter beschikking van de gast vanaf 15.00 uur op de overeengekomen dag van aankomst. De gast heeft geen recht op eerdere beschikbaarheid. Op de overeengekomen dag van vertrek moet de vakantiewoning uiterlijk om 10.00 uur worden verlaten en aan ons worden teruggegeven. Bij te late teruggave kunnen wij 50% van de volledige accommodatieprijs (catalogusprijs) in rekening brengen voor het extra gebruik van het vakantiehuis tot 18.00 uur, en 100% van de volledige accommodatieprijs (catalogusprijs) voor gebruik na 18.00 uur. Wij behouden ons het recht voor om verdere schadevergoeding te eisen. Het staat de gast vrij om te bewijzen dat wij geen of aanzienlijk minder schade hebben geleden.
4. Betalingsvoorwaarden
Een bindende boeking is gemaakt na betaling van 50% van de totale tourprijs. De resterende betaling moet uiterlijk 4 weken voor de overeengekomen check-in datum worden voldaan (ontvangst van de betaling door ons).
5. Annuleringen
Als er tussen de gast en ons een termijn schriftelijk is overeengekomen waarbinnen hij zijn boekingen kosteloos kan annuleren, heeft de gast het recht om zich terug te trekken uit het contract door een schriftelijke verklaring aan ons voor het einde van de overeengekomen termijn, zonder dat wij betalings- en/of compensatieclaims tegen hem kunnen doen gelden. Als bindende reserveringen worden geannuleerd, brengen wij de gast de volgende bedragen in rekening: a) Volledige restitutie bij annulering binnen 72 uur na voltooiing van de reservering als de check-in datum ten minste 14 dagen in de toekomst ligt. b) 50% restitutie bij annulering ten minste zeven dagen voor de check-in. c) Geen restitutie bij annulering binnen zeven dagen voor check-in. We zullen proberen het ongebruikte vakantiehuis aan iemand anders te verhuren indien mogelijk om annuleringen te voorkomen. Als het vakantiehuis niet door de gast wordt gebruikt, zullen we de inkomsten uit de verhuur van het vakantiehuis aan andere partijen en de uitgespaarde kosten verrekenen.
6. Aansprakelijkheid van de gast
Decoratiemateriaal dat in het vakantiehuis wordt meegenomen, moet voldoen aan de brandvoorschriften. We hebben het recht om hiervan een officieel bewijs te eisen. In verband met mogelijke schade aan ons gebouw en/of inventaris, moet de installatie en bevestiging van voorwerpen vooraf met ons worden overeengekomen. Meegebrachte voorwerpen moeten aan het einde van de huurperiode worden verwijderd. Als de gast dit niet doet, kunnen wij de voorwerpen op kosten van de gast verwijderen en opslaan. De gast is aansprakelijk voor alle schade aan ons gebouw en/of inventaris veroorzaakt door hemzelf, medereizigers of bezoekers. We kunnen eisen dat de gast een passende zekerheid stelt (bijv. borg).
7. Annuleringsrechten van de verhuurder
Als het recht op kosteloze annulering van de huur binnen een bepaalde periode schriftelijk is overeengekomen voor de gast, hebben wij het recht om ons terug te trekken uit de overeenkomst tijdens deze periode als er boekingsaanvragen zijn van andere gasten voor de vakantiewoning en de gast geen vaste boeking maakt voor deze periode op ons verzoek. Verder hebben we in het bijzonder het recht om ons terug te trekken uit het contract als overmacht of andere omstandigheden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn het onmogelijk maken om het contract na te komen, als het vakantiehuis geboekt is met misleidende of valse informatie over de identiteit van de gast of het doel van de verhuur, als het vakantiehuis onderverhuurd of verhuurd is aan een derde voor een ander doel dan accommodatie zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Zodra we kennis hebben van het bestaan van de voorwaarden voor het uitoefenen van het annuleringsrecht, moeten we de gast onmiddellijk informeren of we ons annuleringsrecht uitoefenen. In het geval van een gerechtvaardigde annulering van het contract door ons, heeft de gast geen aanspraak op schadevergoeding.
8. Aansprakelijkheid van de verhuurder
Schadeclaims tegen ons zijn uitgesloten, ongeacht het soort plichtsverzuim, inclusief ongeoorloofde handelingen, tenzij ons opzet of grove nalatigheid kan worden verweten. In het geval van een schending van wezenlijke contractuele verplichtingen zijn wij aansprakelijk voor elke vorm van nalatigheid, maar alleen tot het bedrag van de voorzienbare schade. Als er storingen of gebreken optreden in onze diensten, zullen we ons inspannen om de situatie te verhelpen zodra we hiervan op de hoogte zijn of na een onmiddellijke klacht van de gast. De gast is verplicht om te doen wat redelijk is om de storing te verhelpen en mogelijke schade te minimaliseren. Bovendien is de gast verplicht om ons tijdig op de hoogte te stellen van de mogelijkheid van uitzonderlijk grote schade. Wij zijn jegens de gast aansprakelijk voor voorwerpen die in het vakantiehuis zijn meegebracht in overeenstemming met de wettelijke bepalingen (§ 702 BGB). De aansprakelijkheid vervalt als de gast ons niet onmiddellijk na het bekend worden van het verlies, de vernietiging of de schade op de hoogte stelt (§ 703 BGB). Beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid waarvoor wij verantwoordelijk zijn. Voor zover onze aansprakelijkheid beperkt of uitgesloten is, geldt dit ook voor onze werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangers.
9. Gegevensverwerking en gegevensbescherming
De elektronische verwerking van gegevens van gasten is noodzakelijk voor een goede bedrijfsorganisatie en voor het leveren van diensten in overeenstemming met het contract. Onze gast gaat daarom uitdrukkelijk akkoord met een dergelijke verwerking van zijn gegevens.
10. Slotbepalingen
Op deze algemene voorwaarden en de gehele rechtsverhouding tussen de gast en ons is het materiële Duitse recht van toepassing met uitsluiting van de bepalingen van het Duitse internationale privaatrecht. Indien de gast koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal vermogen is, is Dortmund de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die direct of indirect uit de contractuele relatie voortvloeien. Hetzelfde geldt als een gast voldoet aan de vereisten van § 38 paragraaf 1 ZPO en geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft. Mocht een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden.
